Dispečera pienākumi. Autotransporta dispečera darba apraksts

Karjera

Kāda ir dispečera atbildība? Pirmkārt - piegādes ieviešana, ražošanas veidošana un vēl daudz vairāk. Tomēr šie ir tikai pamatnodokļi. Saraksts var izskatīties citādi, atkarībā no uzņēmuma specifikas.

dispečeru pienākumi

Galvenie pienākumi

Kontroliera galvenie pienākumi ir šādi:

  • Laicīga plānošana un kompetenta darba sadale.
  • Ražošanas resursu izmantošana.
  • Noteiktu procesu un ražošanas programmu pārvaldība.
  • Uzņēmuma veiktspējas analīze.

Kā jau minēts, dispečera pienākumi var atšķirties atkarībā no uzņēmuma darba specifikas.

Izplatītājs ražošanā

komandiera pavēle

Dispečera darba apraksts, kura galvenais uzdevums ir kontrolēt ražošanas procesu, ir šāds:

  • Dispečers apņemas analizēt darba plūsmu.
  • Galvenais uzdevums ir kontrolēt uzglabāšanas, izkraušanas un iekraušanas operācijas.
  • Speciālistiem jābūt spējīgiem kompetenti organizēt darbu. Ir nepieciešams, lai gatavie produkti tiktu piegādāti savlaicīgi.
  • Dispečera atbildība ir apkopot resursu izmantošanas aprēķinu, noteikt rezervju standartus un organizēt jaunas plūsmas.
  • Ja produkcijā rodas pārkāpums, kontroles dispečeram pašam jānosaka tā cēlonis vai jāpasūta palīgdarbības pakalpojums, lai atrisinātu problēmu.
  • Pieteikties uz darbu, viņam jāmācās izmantot plānošanas dokumentāciju. Tas uzraudzīs uzņēmuma darbu.

Izplatītājs ražošanā ir atbildīgsseja Viņa uzdevums ir uzraudzīt visu procesu. Viņam ir tiesības ieviest jaunu tehnoloģiju ar viņa tiešā priekšnieka piekrišanu, ja viņš uzskata, ka tas pozitīvi ietekmēs uzņēmuma darba kvalitāti. Katram dispečerim ir pienākums ievadīt katru darbību ziņojuma žurnālā.

Dispečers taksometrā. Pieņemšanas noteikumi

Dispečers taksometrā

Transporta dispečers ir atbildīgā persona. No tā ir atkarīga pareiza darba organizācija un uzņēmuma prestižs. Tādēļ vadība izvēlas kandidātu ar konkrētu kļūdu atrašanu. Tālākajam dispečeram pa tālruni taksometrā jābūt šādām prasmēm:

  • Galvenais viņa darba instruments ir balss. Potenciālais kandidāts šim amatam jābūt labas dikcijas un patīkamu balsi.
  • Līderis vispirms pievērš uzmanību spējai sazināties ar cilvēkiem un runas veidošanas pareizību. Svarīgs faktors ir laba dzirde.
  • Praktiski katrā uzņēmumā visa informācija tiek aizpildīta elektroniskā veidā. Attiecīgi dispečeram jābūt minimālām prasmēm datorā.
  • Speciālistiem jāspēj rast risinājumus sarežģītām problēmām un pieejai katram klientam.

Sākotnēji galva veic testēšanujauns darbinieks, kas spēlē potenciālā klienta lomu. Cilvēki ar jebkādu dzimumu un vecumu var strādāt kā dispečers. Tāpat nav ierobežojumu veselības jomā, bieži vien invalīdiem tiek iecelti šajā amatā. Kad darba devējs pievērsa uzmanību tikai tiem kandidātiem, kuri zina pilsētu, kurā viņi strādā. Tomēr tagad katrā birojā ir navigators, kas pēc dažām sekundēm var izveidot maršrutu.

Kā tiek paveikts darbs?

Dispečers taksometrā nekad neatbilstviņu klienti, visa saziņa starp viņiem notiek tikai pa tālruni. Viņš vienmēr atradīsies telpā, kur viņam būs sava darba vieta ar telefonu un datoru. Atkarībā no reģiona un uzņēmuma popularitātes, ar to var strādāt 3 līdz 50 cilvēki.

autopārvadātāja darba apraksts

Taksometrā var būt nepieciešams vīrietis jebkurā laikā,Tāpēc dispečeri bieži strādā pēc grafika "trīs dienas vēlāk" vai "divas pēc divām". Darbinieka alga ir atkarīga no nostrādāto stundu skaita un pieteikumiem. Katrā reģionā tas var atšķirties, tāpēc dispečers taksometrā nopelna no 15 līdz 50 tūkstošiem rubļu mēnesī.

Tāpat kā jebkuram speciālistam, viņam ir savas tiesības un pienākumi. Pieteikšanās darbam rakstiski tiek parakstīts līgums ar darba devēju.

Pienākumi

Galvenais darbs taksometrā pārvadā vadītāju. Tomēr viņš nevar saņemt tūkstošiem zvanu, jo viņš ir aizņemts grafiks. To dara viņam speciāli apmācīta persona. Darba apraksts dispečers sastāv no vairākiem punktiem:

  • Darbinieks apņemas pieņemt pieteikumus no klientiem un pārsūtīt tos vadītājam.
  • Ierakstiet sarunas laiku, klienta izbraukšanas un ierašanās vietu.
  • Paziņojiet viņam aptuvenās izmaksas par braucienu un gaidīšanas laiku transportam.
  • Kompetenti organizēt darbu. Vienīgi dodiet prasību vadītājam, kurš atrodas vismazāk no klienta. Aprēķiniet apmēram laiku, cik ilgs laiks viņam vajadzīgs.
  • Informējiet pasažieri par transportlīdzekļa ierašanos, automašīnas zīmolu un numuru.

Dispečera darbu var saukt par radošu. Lai viņam būtu jāspēj paredzēt nepārvaramas varas situācijas un izdomāt, kā no tiem izvairīties.

Tiesības

Autotransporta vadītāja darba apraksts ietver ne tikai pienākumus, bet arī tiesības.

  • Taksometram ir tiesības veikt klientumelnais saraksts, ja viņš vismaz vienu reizi pārkāpis uzņēmuma darbības režīmu (galvenokārt, ja viņš sauca taksometru, un viņš nekur nebija vai pilnīgi nepiedalījās noteiktā vietā).
  • Atteikties pieņemt pieteikumu, ja viņam šķiet, ka viņš ir piedzēries.
  • Atteikties pieņemt pieteikumu, ja nav bezmaksas transporta, vai brīdināt klientu par ilgo gaidīšanu.
  • Mainiet klienta izbraukšanas vietu, atkarībā no iespējas apstāties šajā vietā. Galvenokārt tiek piedāvāts nākt uz tuvāko autostāvvietu.

Dispečers pa tālruni taksometrā

Ko var noraidīt dispečers?

Autotransporta vadītāja amatam ir vairāki pārkāpumi, par kuriem viņš var tikt atbrīvots no darba:

  • Sistemātiska prombūtne vai vēlu ierašanās.
  • Ierašanās darbā dzērumā un alkohola lietošana darbavietā.
  • Bezmiegs saziņa ar klientiem.
  • Maldināt klientu vai vadītāju.
  • Darba tālruņa vai datora izmantošana citiem mērķiem.
  • Ilgstoša prombūtne darba vietā bez pamatota iemesla.

Par primāro darbinieku pārkāpumu var saņemt naudas sodu vai piezīmi. Ja viņi tiek atkārtoti, darba devējam ir tiesības izteikt rājienu mutiski vai rakstiski vai atlaist.

Miljoniem cilvēku visā valstī katru dienuizmantojiet taksometru pakalpojumus. Daudzi uzņēmumi kvalitatīvi strādā tikai, pateicoties pienācīgai kontrolei un organizācijai. Visam tam seko persona ar sarežģītām un nopietnām funkcijām. Tāpēc ir ļoti svarīgi, lai dispečera pienākumi vienmēr tiktu pareizi izpildīti!

Komentāri (0)
Pievienot komentāru