Neformāla komunikācija. Saziņas veidi un formas

Pašpilnība

Neformāla komunikācija ir visu veiduPersoniskie kontakti, kas notiek ārpus oficiālām attiecībām. Vienkārši sakot, tas nozīmē runāt starp cilvēkiem bez ierobežojumiem un noteikumu ievērošanas. Tomēr neformālā saziņa bieži notiek spontāni. Lai sazinātos ar kādu, personai nav nepieciešams iepriekš formulēt frāzes, nākt klajā ar tēmām un sagatavot savas domas. Šajā gadījumā viss ir daudz vienkāršāk. Bet no psiholoģijas viedokļa šī tēma ir ievērojama interese. Tādēļ ir vērts pētīt savā pētījumā.

neformāla saziņa

Saziņas veidi

Vispirms es gribētu pievērst uzmanību vispārējiem jēdzieniem. Apskatiet saziņas veidus un formas, precīzāk. Tas sākas ar visbiežāk sastopamo klasifikāciju.

Ir materiāls paziņojums. Mēs regulāri saskaramies ar to, jo tas ietver aktivitāšu vai objektu produktu apmaiņu. Kognitīvā saziņa arī nav reta. Tā ietvaros notiek apmaiņa ar zināšanām un informāciju. Un tas nozīmē ne tikai kontaktu starp skolotāju un studentiem, pasniedzēju un klausītājiem, bosu un padotajiem. Ja viens draugs zvana citam, lai uzzinātu par laika apstākļiem savā pilsētā, pirms ieradies apmeklēt, tas ir arī izziņas komunikācija. Ļaut un neoficiāli.

Arī mēs visi labi apzināmieskomunikācija. Ar vienaudžiem tas tiek praktizēts visbiežāk. Tas nozīmē emociju un jūtu apmaiņu. Spilgts piemērs ir situācija, kad kāds mēģina uzmundrināt savu skumjo draugu.

Runājot par saziņas veidiem un veidiem, ir jāpiešķircita kategorija. To sauc par motivējošu. Tas nozīmē mērķu, vēlmju, interešu, motivāciju un interešu apmaiņu. Tas izpaužas gan neformālā, gan biznesa komunikācijā. Mēģinājumi pārliecināt draugu doties pārgājienā - tas ir tas pats motivācijas elements kā piemaksa, ko solīja darbinieks, kurš ir noslēdzis visvairāk piedāvājumu.

Pēdējais sakaru veids tradicionālajā sistēmāsauc par aktivitātēm. Tas sastāv no prasmju un iemaņu apmaiņas. To veic kopīgas darbības procesā un bieži vien formālā vidē.

Galvenais tuvuma līmenis

Tagad jūs varat doties uz galveno tēmu. Psihologi uzskata, ka neformālā komunikācija pastāv, pamatojoties uz diviem intimitātes līmeņiem. Sākotnējais tiek saukts par primāro.

Tas veidojas pat pirmajā kontaktā. Protams, visiem bija noticis, ka pēc stundas saziņas ar jaunu paziņu, tas bija it kā viņš bija vecs labs draugs. Šajā sakarā nav nepieciešama ilga iepazīšanās, emocionāla uztvere ir augsta spontanitāte, izpaužas bezsamaņas prieka sajūta.

Apzināta situācijas regulēšana to nepadarīstāpat kā lielākajā daļā gadījumu vienīgā lieta, ko cilvēki vēlas, ir turpināt sarunu. Tas nav pārsteidzoši, jo primāro līmeni raksturo ārkārtējs vieglums, augsta izpratnes un uzticēšanās pakāpe, godīgums. Tas ir gadījums, kad jaunu draugu, stundu pēc iepazīšanās, sauc par radinieku dvēseli.

saziņas veidi un formas

Racionalizēts līmenis

Tas ir izveidots pēc tam, kad ir nokļuvis dažikopš saziņas sākuma starp cilvēkiem. Racionālais līmenis balstās uz to, ka cilvēki, kas sazinās, ir informēti par normu, vērtību, dzīves pieredzes un attieksmes līdzību. Tiek uzskatīts, ka šāda neformāla komunikācija ir ilgtspējīgāka.

Ir pat tradicionāli izdalītas grupas, kuras bieži vien ir atrodamas kolektīvos. Viņi pārstāv nelielu neoficiālu apvienību vienā lielā, integrētā uzņēmējdarbības struktūrā.

Grupu daudzveidība

Parasti ir izdalīti "pāri" - divu cilvēku alianse, kas savstarpēji simpātiskas. Bieži vien viens no tiem papildina vai papildina otru.

Ir arī "trijstūri". Kā jūs varētu minēt, tie ir trīs cilvēki, kas savstarpēji līdzjūtīgi. Viņi ievēro neformālo komunikāciju un izveido savu pamatdarbību biznesa kolektīvā - mazā, bet ciešā un vienotajā.

Joprojām izcelt "kvadrātu". Visbiežāk tas ir pāri kolekcija. Un attiecības starp tām ne vienmēr ir vienādas intensitātes.

Arī komandās ir "ķēdes", kas bieži vien ir tenkas, baumas un viss zināms "sabojāts tālrunis".

Pēdējo neoficiālo grupu sauc par "zvaigzni". Tās kodols ir nosacīts līderis, kas apvieno visus pārējos.

dialogs un monologs

Pretrunas

Pastāv uzskats, ka neformālā saziņa starp darba koplīguma locekļiem ne vienmēr pozitīvi ietekmē darba aktivitāti.

Īpašas pretrunas rada situācijas, kurāsdraudzīgas attiecības savieno vadītāju un padoto. Nevar izvairīties no atkārtojumiem, spekulācijām, skaudības un citu kolēģu aizdomas. Visas darbinieka darbības tiks pārbaudītas gandrīz ar mikroskopu. Tiks uztverts pat labi pelnīts slavinājums vai atlīdzība, ko saņēma "vissmagāk." Daži cilvēki, kuri nav atzīmēti ar varas labo gribu, kļūs ļoti dusmīgi, jo īpaši agresīvi, nevilcinieties sākt skicīt.

Un tas gadās, ka pats darbinieks, kas ir tuvuvadība, sāk parādīties vieglprātība, relaksācija. Profesionālie pienākumi iet uz aizmugurējo degli. Kāpēc koncentrēties uz darbu, kad tavs draugs ir boss? Galu galā tas viss beidzas slikti. Neformāla saziņa un draudzība ir stipri nomākta. Menedžeris kļūst garlaicīgi ar šo uzvedību, un viņš sāk izturēties pret savu draugu nevis kā biedrs, bet gan kā bezjēdzīgs bezatbildīgs darbinieks. Viņš, protams, pārkāpj un zaudē vēlmi sazināties tālāk. Tas ir spilgts un bieži pierādījumu piemērs tam, ka nevajadzētu sajaukt personiskās un biznesa attiecības.

Par draudzības piemēru

Ir dažāda veida starppersonu attiecības. Bet draudzība ir labākais neoficiālās komunikācijas piemērs. Tas ir balstīts uz līdzjūtību, interešu kopienu un mīlestību, un joprojām nav vietas uzņēmējdarbības runas stilam.

Dialogs un monologs starp draugiem ir vienkāršs,neierobežots raksturs. Bieži viņi kaut ko pārrunā savā valodā, viņu runa ir bagāta ar "privātiem" neoloģismiem. Viņiem ir uzticamas attiecības, tomēr viņi gandrīz visu zina par otru.

Kas padara šādu saziņu iespējamu? Komunikācijas prasmes, kuras cilvēki bieži pat neatzīst. Tie ietver spēju ņemt vērā ne tikai viņu pārstāvošo sistēmu, bet arī sarunu partneri. Svarīgi ir arī pozitīvi formulēt komunikācijas mērķus, ņemt vērā pretinieka intereses un vērtības, būt elastīgām dialoga procesā. Ir arī nepieciešams novērot izmaiņas sarunu partnera emocionālajā stāvoklī un, kad tas ir nepieciešams, pieskaņoties viņa "viļņam". Un iepriekš minētā ir tikai neliela daļa no tā, ko nozīmē māksla sazināties ar cilvēkiem.

komunikācija ar vienaudžiem

Runas stils

Tāpat ir vērts pievērst uzmanību. Protams, visi redzēja, kā bērni sazinās. Tas ir vienkārši un vienkārši. Bērni runā tā, kā viņi domā. Neformāls dialogs nozīmē to pašu. Tas ir reāls morāls atpūtai indivīdam. Galu galā cilvēks var izteikt savas domas, kā viņš vēlas, nevis saskaņā ar noteikumiem. Ko sauc par sarunvalodas stilu.

Sarunvalodas un sarunvalodas vārdnīca, neoloģismi,žargons, slengs, idiomas, izteikti krāsaini vai mazsvarīgi vārdi, saīsinājumi, substantivizācija - viss tas un daudz kas cits var saturēt dialogu un monologu, kas tiek uzturēts sarunvalodas stilā.

Runas traucējumi

Kopumā, kā var saprast noIepriekš minētais cilvēks neformālajā saziņas stilā tiek dots pilnīga vārda brīvība. Tomēr ne visi to var izmantot. Kāpēc Viss ir vienkāršs. Daudzi cilvēki dara tik labi zināmu saziņu, ka pat neformālā atmosfērā viņi turpina runāt oficiālā stilā.

Būtībā ar to nav nekā nepareizas, betdažreiz šķiet nepiemērota. Galu galā, biznesa stila runu raksturo kompakts un lakonisms prezentācijas, izmantojot īpašu terminoloģiju, izteikti pieņēmumi, sarežģītas savienības un verbālie lietvārdi. Bet lielākā daļa uzmanības tiek pievērsta emocionālo runu rīku un izteiksmes trūkumam.

kā sazināties

Attālums

Tātad, stilu raksturojums tika dotakomunikācija, tagad es gribētu atzīmēt attālinātas uzmanības nozīmi. Visi cilvēki saskaras viens ar otru noteiktā attālumā. Tradicionāli ir četras komunikācijas jomas.

Pirmais ir intīms (apmēram 15 cm). Šajā zonā parasti nokļūst tikai tuvākie cilvēki. Tā kā to var salīdzināt ar privāto nemateriālo īpašumu, tā ir ļoti personiska vieta. Ja nepatīkams vai svešinieks cenšas tur nokļūt, tad ir neērtības sajūta.

Otro zonu sauc par personisku (līdz 50 cm). Tas ir savdabīgs gan biznesa, gan neformālajā komunikācijā. Apmēram pusmets un parasti dala draugus, kuri ir viegli sarunāties bārā vai kafejnīcā pie galda. Tātad ērtāk ir redzēt sarunu biedru.

Trešā un ceturtā zona tiek saukta par sociālo (līdz 1,2 m) un publiska (vairāk nekā 1,2 m). Tie ir raksturīgi formālai saziņai.

Saziņas noteikumi: ko nedarīt

Šajā tēmā vērts pievērst uzmanību. No agras bērnības komunikācija ar vienaudžiem māca mums veidot dialogu, sadarboties ar apkārtējiem cilvēkiem, apmainīties viedokļiem. Gadu gaitā primitīvās prasmes ir bagātinātas, uzlabotas un papildinātas ar jaunām. Tomēr ir cilvēki, kuriem ļoti grūti atrast valodu ar citiem. Dažkārt biznesa attiecības šķiet vienkāršākas nekā neformālas mājsaimniecības. Viņi ir noraizējušies par to, kā pareizi sazināties ar cilvēkiem un par to, kas šajā procesā jāizvairās.

Ja vēlaties veidot pozitīvu un produktīvudialogu, nav nepieciešams uzdot personīgus un vulgārus jautājumus. Jāizvairās arī no glaimes. Diskrāls kompliments spēj radīt patīkamu sarunu, un pārdomāts, kas robežojas ar fanātismu, tikai brīdinās.

Joprojām nav nepieciešams "sapināt". Ir svarīgi, lai jūsu ķermenis būtu kontrolējams. Un nepietiek ar to runāt par sevi, pārtraukt, kliegt, melot un izgudrot kaut ko, lai izveidotu sarunu. Jums nav arī pārāk ilgi jāpārdomā atbilde un jāskatās sarunu partneris - jums ir jāapgūst, kā rīkoties ar ierobežojumiem.

māksla sazināties ar cilvēkiem

Laba dialoga principi

Turpinot tēmu par to, kā pareizi sazināties, ir vērts atzīmēt noteikumus, kas ir neformālo attiecību pamatā.

Vissvarīgākais no tiem nav jābaidās īstenot.interese par sarunu partneri. Nav idejas, kā sākt sarunu? Jūs varat vienkārši lūgt, lai persona būtu interesanta. Ļaujiet viņam pastāstīt kaut ko par sevi. Jautājums var attiekties uz visu. Mīļākās filmas, mūzikas žanrs, vietas, kur palikt pilsētā. Neizdevās sarunāties ar tēmu, var jautāt, vai persona ir bijusi jebkur citur pasaulē. Jā Tad nebūs lieki precīzi noskaidrot, kur un kur tas ir interesanti. Nē Tātad jūs varat noskaidrot, vai ir vēlēšanās kaut kur aiziet un kaut ko redzēt. Šo tēmu ir ļoti viegli attīstīt.

Jūs varat arī apspriest kaut ko aktuālu. Neskaitāmi notikumi notiek katru dienu visā pasaulē. Neviens neaizliedz izcelt nozīmīgāko no tiem un jautāt citai personai, ko viņš domā par viņu. Tad vairumā gadījumu sarunas laikā vairākas tēmas, kas piemērotas diskusijai "pop up".

Sarakste

Tas ir lielisks veids, kā uzlabot jūsumāksla sazināties ar cilvēkiem. Šodien sociālie tīkli tam piedāvā neierobežotas iespējas. Turklāt neformālā saziņa rakstiski ir daudz vienkāršāka nekā mutvārdu saziņa.

Pirmkārt, personai ir iespēja formulētsavu domu. Viņš to var ierakstīt logā, pārlasīt, labot. Vai arī izdzēst un rakstīt atkal, citā veidā. Citiem vārdiem sakot, sociālā tīkla personai ir iespēja iemācīties pareizi veidot dialogu.

Papildus sakaru kultūras veidošanai,ir arī indivīda emocionāla "izpaušana". Persona, kurai iepriekš nav bijusi iespēja sazināties, kas cietusi no kautrības, šķīstīšanās un kompleksiem, iegūst prasmes, kas nepieciešamas sabiedrības pastāvēšanai. Vissvarīgākais ir iemācīties pārnest tos uz realitāti.

biznesa komunikācija

Beidzot

Kopumā es gribētu teikt, ka tas ir neformālsattiecības ir labākais cilvēku sociālās mijiedarbības piemērs. Pa to izpausmes laikā izpaužas katras personas individuālā unikālā daba, īpatnējie manieres, runas un saziņas specifika. Tas ir neformāls, mājsaimniecības vienkāršs iestatījums, kas ļauj atpazīt vienu vai otru indivīdu kā personu ar lielo burtu. Jo citos saziņas veidos un veidos ir noteikumi un ierobežojumi. Un tikai neformālajā jomā tas tā nav.

Komentāri (0)
Pievienot komentāru